在預算削減和工作人員變動之后,急診室發(fā)現(xiàn)自己人手不足,壓力過大,而一個沒有經(jīng)驗的護士在第一天發(fā)現(xiàn)自己要為病人的死亡負責。急診室的混亂導致Conrad把死亡通知送到了錯誤的家庭,他開始解決這件事。Lily得了奇怪的皮疹,Nic努力尋找Lily的記錄;雖然Lane答應(yīng)把記錄寄過去,但他們沒有送到。
隨著Lily的病情惡化,Nic親自去Lane的診所取了病歷。當她在那里的時候,她發(fā)現(xiàn)了一些可疑的東西,所以她繼續(xù)深究下去。Devon與一位上了年紀的病人Shirley和她的男朋友Howie建立了聯(lián)系。